Destek kapsamı
- Üyelik ve paket seçimi
- İlk kurulum ve işletme bilgilerinin tanımlanması
- Menü, kategori ve ürün yönetimi
- Şube, tema ve QR kod kullanımı
- Teknik sorunların incelenmesi
- Ödeme, fatura ve abonelik durumu
- Güvenlik veya yetkisiz erişim bildirimi
Talep oluştururken
İşletme adınızı, kullandığınız e-posta adresini, sorun yaşanan ekranı ve mümkünse hata zamanını paylaşmanız incelemeyi hızlandırır. Şifre, kart numarası veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşmayınız.
Önceliklendirme
- Kritik: menu erişimi veya sipariş operasyonunun tamamen durması
- Yüksek: temel bir özelliğin önemli ölçüde kullanılamaması
- Standart: kullanım sorusu, görünüm veya yapılandırma talebi
Destek hattı
Destek talebiniz için +90 (539) 818 72 66 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Banka doğrulama ekranındaki kart ve 3D Secure sorunları ilgili bankanın güvenli ödeme altyapısı tarafından yönetilir; Karekod-Menü kart verisini görmez veya saklamaz.